Авито использует рейтинг как показатель доверия к вашему профилю. Чем выше рейтинг, тем больше вероятность, что ваши объявления будут показаны потенциальным клиентам. Без качественной работы над этим параметром сложно добиться стабильного потока заявок, даже если вы используете платное продвижение.

Основные преимущества высокого рейтинга:  

• Увеличение конверсии (клиенты чаще выбирают аккаунты с высоким рейтингом).  
• Больше просмотров без дополнительных затрат на рекламу.  
• Защита от блокировок и жалоб конкурентов.

Рейтинг аккаунта складывается из нескольких факторов:

•  Время ответа на сообщения.  
•  Своевременная доставка или выполнение заказов.

•  Соответствие оказываемых услуг описанию в объявлении.  
•  Отсутствие претензий со стороны клиентов.

• Количество положительных отзывов.  
• Ответы на негативные отзывы (даже плохие комментарии можно обратить в плюс, если правильно их обработать). 

• Активность аккаунта (покупки, продажи, переписки).  
• Разнообразие категорий, в которых вы работаете. 

•  Добавление объявлений в избранное.  
•  Оценки других пользователей. 

Многие новички сталкиваются с проблемой: они создают объявления, но рейтинг остается низким. Вероятно, во время работы с аккаунтом были допущены ошибки. Вот некоторые из них:

• Новый аккаунт требует времени для прогрева. Если вы сразу начинаете публиковать объявления о предоставлении услуг или товаров, Авито может расценить ваш профиль как подозрительный.

• Система учитывает общую активность аккаунта: просмотры объявлений, добавление в избранное, покупки и продажи. Отсутствие этих действий замедляет рост рейтинга.

• Рейтинг напрямую зависит от количества и качества отзывов. Без них система считает ваш аккаунт недостаточно проверенным.

• Пользователи чаще выбирают профили с высоким рейтингом (4+ звезды). Если у вас нет отзывов, ваши конкуренты автоматически получают преимущество.

• Авито следит за балансом положительных и негативных отзывов. Их полное отсутствие снижает доверие платформы к вашему аккаунту.

• Алгоритмы Авито анализируют переписку перед показом вашего объявления. Если клиенты обращаются к вам через чат, а вы не отвечаете или отвечаете с задержкой, это влияет на уровень сервиса и, соответственно, на рейтинг.

• Частые неотвеченные сообщения могут привести к тому, что система будет реже показывать ваши объявления потенциальным клиентам.

• Многие новички сразу после создания аккаунта начинают активно размещать объявления и покупать платные услуги. Это может вызвать подозрения у системы модерации, особенно если аккаунт еще не имеет истории покупок или продаж.

• Активность без предварительной подготовки (например, совершение покупок или продаж) воспринимается как попытка накрутки рейтинга.

• Платформа предлагает множество функций для повышения видимости и качества работы (автозагрузка, "Работаю сегодня", закрепление отзывов и т.д.). Игнорирование этих инструментов снижает эффективность вашего аккаунта.

• Система также учитывает использование таких функций, как ответы на вопросы клиентов, работа с формами обратной связи и другие элементы взаимодействия. Если эти возможности остаются невостребованными, рейтинг растет медленнее.

Хотя процесс повышения рейтинга требует времени, есть несколько способов ускорить его:

•    Используйте реальное имя и фотографию.  
•    Заполните все поля профиля (город, описание, портфолио). 

• Регулярно отвечайте на сообщения в чате. Это влияет на ваш уровень сервиса.  
• Пишите каждому клиенту личное сообщение после завершения сделки, поблагодарите за сотрудничество и попросите оставить отзыв.  
• Как уже сказал ранее, не игнорируйте негативные отзывы. Отвечайте на них, показывая свою готовность решать проблемы.

• Совершайте покупки или добавляйте объявления в избранное хотя бы раз в неделю. Это поможет системе считать ваш аккаунт активным.  
• Например, если вы работаете с услугами, опубликуйте несколько объявлений о продаже товаров. Это покажет системе, что ваш аккаунт многофункционален.

• Придерживайтесь обещанных сроков.  
• Если возникли задержки, всегда предупреждайте клиента. 

• Автоматически обновляйте объявления, чтобы они оставались актуальными и видимыми для целевой аудитории.  

1. Не используйте биржи фриланса или Telegram-группы для накрутки отзывов. Авито легко вычисляет такие схемы и блокирует аккаунты.  

2. Оставляйте отзывы естественно. Не пишите их сразу. Подождите несколько дней, чтобы всё выглядело реалистично.

3. Используйте только верифицированные аккаунты. Подтвердите свой аккаунт документами физического лица или реквизитами организации. 

4. Пишите уникальные отзывы. Избегайте шаблонных текстов. Подробно опишите опыт взаимодействия с продавцом. 

Работа с рейтингом на Авито — это не просто формальность, а важнейший элемент вашего успеха. Высокий рейтинг увеличивает доверие клиентов, повышает видимость ваших объявлений и защищает от блокировок. Чтобы добиться хороших результатов, следуйте простым правилам: будьте активны, собирайте отзывы и выполняйте обещания.